Nezaplacená faktura: co dělat krok za krokem

Téměř každý podnikatel se s tím setká -- vystavíte fakturu, uplyne splatnost a na účtu nic. Podle průzkumů má zkušenost s nezaplacenými fakturami přes 70 % českých OSVČ. Tento článek vám dá do ruky kompletní návod, jak postupovat od prvního dne po splatnosti až po případnou exekuci. Krok za krokem, s konkrétními lhůtami a praktickými radami.

Než začnete: připravte si dokumentaci

Úspěšné vymáhání stojí a padá s kvalitní dokumentací. Před jakýmkoliv krokem si připravte:

• Kopii faktury s datem vystavení a splatnosti
• Smlouvu nebo objednávku -- písemný důkaz o dohodě
• Dodací list nebo předávací protokol -- důkaz o splnění vašeho závazku
• E-mailovou komunikaci -- vše, co dokládá obchodní vztah
• Bankovní výpis -- potvrzení, že platba nedorazila
• Případné dílčí platby -- pokud dlužník uhradil část

Krok 1: Neformální připomínka (1-5 dní po splatnosti)

Prvních pár dní po splatnosti bývá nezaplacení často způsobeno administrativním opomenutím. Začněte přátelsky.

Co udělat

• Zavolejte nebo napište neformální e-mail
• Připomeňte číslo faktury a datum splatnosti
• Zeptejte se, zda fakturu obdrželi a zda je vše v pořádku
• Nabídněte zaslání faktury znovu (mohl se ztratit e-mail)

Tón komunikace

Buďte vstřícní a profesionální. V 80 % případů jde o zapomenutí nebo administrativní chybu a neformální připomínka stačí.

Krok 2: První písemná upomínka (7-14 dní po splatnosti)

Pokud neformální připomínka nezabrala, přejděte k písemné upomínce.

Jak upomínku odeslat

• E-mailem -- rychlé, ale těžší prokázat doručení
• Datovou schránkou -- nejlepší varianta, automatický důkaz doručení
• Doporučeným dopisem -- spolehlivý důkaz o odeslání

Krok 3: Druhá upomínka s vyčíslením úroků (14-30 dní po splatnosti)

Pokud první upomínka nezabrala, zesílíte tlak druhou upomínkou, ve které již vyčíslíte úroky z prodlení.

Úrok z prodlení v roce 2026

Zákonný úrok z prodlení se vypočítá jako repo sazba ČNB platná k prvnímu dni kalendářního pololetí, v němž došlo k prodlení, zvýšená o 8 procentních bodů.

Smluvní vs. zákonný úrok

Krok 4: Předžalobní výzva (30-45 dní po splatnosti)

Předžalobní výzva je klíčový krok, který je ze zákona nutný před podáním žaloby. Bez ní riskujete, že soud nepřizná náhradu nákladů řízení.

Co musí předžalobní výzva obsahovat

Odeslání předžalobní výzvy

Předžalobní výzvu odesílejte výhradně jedním z těchto způsobů:

• Datovou schránkou -- nejspolehlivější, okamžitý důkaz doručení
• Doporučeně s dodejkou -- klasický a prokazatelný způsob
• Prostřednictvím advokáta -- dodá vážnost a profesionalitu

Krok 5: Mimosoudní řešení (alternativa k soudu)

Než se vydáte k soudu, zvažte mimosoudní alternativy:

Splátkový kalendář

Pokud dlužník projevuje ochotu platit, ale nemá celou částku najednou, dohodněte splátkový kalendář. Vždy ho sepište písemně a uveďte:

• Celkovou dlužnou částku včetně úroků
• Výši a termíny jednotlivých splátek
• Následky při nesplnění (okamžité zesplatnění celého dluhu)
• Uznání dluhu dlužníkem (klíčové pro přerušení promlčení)

Uznání dluhu

Pokud dlužník podepíše uznání dluhu (§ 2053 občanského zákoníku), získáte dvě výhody:

1. Přerušení promlčecí lhůty -- začíná běžet nová 10letá lhůta
2. Obrácení důkazního břemene -- dlužník musí prokázat, že dluh neexistuje

Zápočet pohledávek

Pokud vy dlužíte něco svému dlužníkovi, můžete provést vzájemný zápočet pohledávek. Stačí jednostranné oznámení.

Postoupení pohledávky

Pohledávku můžete prodat (postoupit) specializované firmě. Dostanete sice méně (obvykle 50-80 % hodnoty), ale peníze máte okamžitě a nemusíte se zabývat vymáháním.

Krok 6: Soudní vymáhání

Pokud mimosoudní cesta selže, přichází na řadu soud.

Elektronický platební rozkaz (EPR)

Pro pohledávky do 1 000 000 Kč je nejrychlejší cestou elektronický platební rozkaz. Podáváte ho přes e-podatelnu na stránkách justice.cz.

Jak podat elektronický platební rozkaz

Krok 7: Exekuce

Pokud dlužník dobrovolně nezaplatí ani po pravomocném rozhodnutí soudu, můžete podat návrh na exekuci.

Jak funguje exekuce

1. Výběr exekutora -- můžete si vybrat kteréhokoliv soudního exekutora v ČR
2. Podání návrhu -- exekutorovi předáte pravomocné rozhodnutí soudu
3. Zahájení exekuce -- exekutor začne zjišťovat majetek dlužníka
4. Způsoby provedení -- srážky ze mzdy, obstavení účtu, prodej movitých věcí, prodej nemovitosti

Náklady exekuce

Náklady exekuce hradí dlužník. Jako věřitel neplatíte za exekuci nic -- exekutor si své náklady vymůže od dlužníka. Výjimkou je situace, kdy je dlužník zcela nemajetný a exekuce je zastavena.

Promlčení pohledávky: na co pozor

Každá pohledávka se promlčuje. Pokud nestihnete podat žalobu včas, ztrácíte možnost soudního vymáhání.

| Typ pohledávky | Promlčecí lhůta | Poznámka | |----------------|-----------------|----------| | Obecná pohledávka | 3 roky | Od splatnosti faktury | | Po uznání dluhu | 10 let | Od uznání | | Pohledávka přiznaná soudem | 10 let | Od právní moci rozsudku | | Pohledávka ze směnky | 3 roky | Od data splatnosti směnky |

Prevence: jak se nezaplacené faktuře vyhnout

Nejlepší pohledávka je ta, kterou nemusíte vymáhat. Několik osvědčených preventivních opatření:

Před uzavřením obchodu

• Prověřte si klienta -- zkontrolujte ho v registru dlužníků a v insolvenčním rejstříku (isir.justice.cz)
• Sepište písemnou smlouvu -- i jednoduchá objednávka je lepší než nic
• Dohodněte zálohu -- u větších zakázek požadujte 30-50 % předem
• Nastavte kratší splatnost -- 14 dní místo 30 dní

Při vystavení faktury

• Uveďte přesné platební údaje -- číslo účtu, variabilní symbol
• Specifikujte úroky z prodlení -- odkaz na smluvní ujednání
• Zašlete fakturu prokazatelně -- e-mailem s potvrzením nebo datovou schránkou

Po vystavení faktury

• Sledujte splatnost -- nastavte si automatické upomínky
• Reagujte okamžitě -- nečekejte týdny po splatnosti
• Veďte evidenci -- přehled o stavu všech pohledávek

Odpis nedobytné pohledávky

Pokud se pohledávku nepodaří vymoci, můžete ji v účetnictví odepsat. Daňově uznatelný odpis je možný za těchto podmínek:

• Pohledávka byla předmětem soudního, rozhodčího nebo exekučního řízení
• Dlužník je v insolvenci
• Pohledávka je promlčená (po uplynutí promlčecí lhůty)
• Náklady na vymáhání by přesáhly hodnotu pohledávky (u pohledávek do 30 000 Kč)

Často kladené otázky (FAQ)

Mohu účtovat úroky z prodlení, i když nejsou ve smlouvě?

Ano. Zákonný úrok z prodlení vzniká automaticky ze zákona (§ 1970 občanského zákoníku). Nemusíte ho mít sjednaný ve smlouvě. V prvním pololetí 2026 činí 11,50 % ročně.

Jak dlouho mám čekat, než podám žalobu?

Doporučený postup je: neformální připomínka (do 7 dní), první upomínka (do 14 dní), druhá upomínka (do 30 dní), předžalobní výzva (do 45 dní), žaloba (po 52+ dnech od splatnosti). Ale neexistuje zákonné minimum -- žalobu můžete podat i den po splatnosti, pokud máte důkaz o doručení předžalobní výzvy.

Kdo platí náklady soudního řízení?

V případě úspěchu platí náklady řízení (soudní poplatek, právní zastoupení) prohraný dlužník. Pokud ale žalobě není vyhověno, platíte náklady vy jako žalobce.

Mohu vymáhat pohledávku po fyzické osobě, která ukončila podnikání?

Ano. Ukončení podnikání nezbavuje dlužníka povinnosti uhradit závazky vzniklé za doby podnikání. Vymáháte pohledávku přímo po fyzické osobě.

Co dělat, pokud je dlužník v insolvenci?

Pokud je dlužník v insolvenci, musíte svou pohledávku přihlásit u insolvenčního soudu ve lhůtě stanovené v rozhodnutí o úpadku (zpravidla 2 měsíce). Pohledávky přihlášené po lhůtě se neuspokojují. Insolvenční rejstřík je dostupný na isir.justice.cz.

Vyplatí se vymáhat malé pohledávky (do 5 000 Kč)?

I malé pohledávky lze vymáhat efektivně přes elektronický platební rozkaz -- soudní poplatek je pouhých 300 Kč. U opakovaných malých pohledávek od jednoho dlužníka je můžete sčítat a vymáhat najednou.

Hlídejte své pohledávky automaticky s DokladBot

Ruční sledování splatnosti desítek faktur je únavné a náchylné k chybám. Právě proto existuje DokladBot.

Užitečné odkazy na oficiální zdroje

• Justice.cz -- e-podatelna pro elektronický platební rozkaz
• Insolvenční rejstřík (ISIR)
• Exekutorská komora ČR -- seznam exekutorů
• Česká národní banka -- aktuální repo sazba
• Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník -- úrok z prodlení

---

Tento článek má informativní charakter a nenahrazuje právní poradenství. V případě složitějších sporů doporučujeme konzultaci s advokátem. Poslední aktualizace: únor 2026.